Privatlivspolitik
Denne side forklarer hvordan visionrp.dk håndterer dine data og beskytter dine oplysninger.
Se også vores cookiepolitik og købs- og fortrydelsesvilkår.
1. Introduktion
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Vision RolePlay (visionrp.dk) indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores platform. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
2. Dataansvarlig
Vision RolePlay er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på visionrp.dk. Vision RolePlay drives som et community-/hobbyprojekt og er ikke en registreret virksomhed (intet CVR-nummer). Platformen er udviklet af Warmarcus, men Warmarcus er ikke alene ansvarlig for alt indhold, alle beslutninger eller den daglige drift af platformen og fællesskabet — dette varetages af Vision RolePlay staff-teamet. Du kan kontakte os angående databeskyttelse via Discord.
3. Oplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger platformen: (a) kontooplysninger via Discord-login, herunder Discord-ID, brugernavn og profilbillede, og e-mailadresse hvis Discord deler denne med os; (b) dit SteamID64 og offentlige Steam-profilnavn/-billede, hvis du selv vælger at forbinde din Steam-konto; (c) dine Rockstar/FiveM license-identifikatorer, som spilserveren rapporterer til os, når du forbinder til serveren — dette er den eneste måde, vi kan koble din webkonto til din spilkarakter; (d) i begrænset omfang oplysninger om dine karakterer på spilserveren (fx navn, job/faktion og in-game kontosaldo), som hentes direkte fra spilserverens database for at kunne vises på din profil; (e) sessionsdata til login og sikkerhed; (f) indhold du selv indtaster, fx svar i ansøgninger, beskeder i ansøgningschatten, feedback du sender, og oplysninger på din profil; (g) advarsler udstedt til dig af staff, herunder årsag og tidspunkt; (h) hvis du handler i vores butik: ordre- og transaktionsoplysninger (se afsnit 11 om betalinger); (i) interne noter, som staff kan skrive om din konto til administrative formål (fx i forbindelse med moderation); og (j) sikkerheds- og moderationslogs (fx tidspunkter for login, fejlede loginforsøg, handlinger udført af administratorer på din konto).
4. Hvorfor vi behandler dine oplysninger (retsgrundlag)
Behandlingen sker på følgende retsgrundlag efter GDPR artikel 6: opfyldelse af vores vilkår for brug og levering af platformens funktioner, når du opretter en konto (art. 6(1)(b)); opfyldelse af en købsaftale, når du handler i butikken (art. 6(1)(b)); dit samtykke, når du frivilligt indsender en ansøgning, forbinder din Steam-konto, sender feedback eller udfylder valgfrie profiloplysninger (art. 6(1)(a)); samt vores legitime interesse i at sikre drift, sikkerhed, moderation og forebygge misbrug og omgåelse af udelukkelser på platformen og den tilknyttede FiveM-server (art. 6(1)(f)).
5. Login via Discord
Vi bruger Discord til login (OAuth), med adgang til grundlæggende profiloplysninger og e-mailadresse. Når du logger ind, modtager vi de oplysninger, du har givet Discord adgang til at dele (Discord-ID, brugernavn, profilbillede, og e-mail hvis delt). Discord Inc. er selvstændig dataansvarlig for sin egen platform, og brug af Discord er underlagt Discords egen privatlivspolitik. Vi har ikke adgang til dine Discord-loginoplysninger (adgangskode mv.).
6. Steam-forbindelse
Du kan valgfrit forbinde din Steam-konto til din profil via Steam OpenID-login. Dette bruges til at bekræfte dit SteamID64 og vise dit Steam-visningsnavn/-billede, bl.a. som auto-udfyld i visse ansøgninger. Forbindelsen kan til enhver tid fjernes ved at slette din konto. Steam (Valve Corporation) er selvstændig dataansvarlig for sin egen platform.
7. Spilkonto og FiveM-serveren
Når du forbinder til vores FiveM-server, rapporterer serverens web_bridge-resource dit Discord-ID og dine Rockstar license-identifikatorer til platformen — dette er nødvendigt for whitelist-tjek og for at koble din spilkarakter til din webkonto. Er du logget ind, kan din profilside herefter vise begrænsede oplysninger om dine karakterer (navn, job, kontosaldo) hentet direkte fra spilserverens database. Disse oplysninger bruges udelukkende til at vise dig relevant information om din egen konto og understøtte whitelist- og udelukkelsesfunktioner.
8. Brugerkonti og profiler
Din profil kan indeholde oplysninger som brugernavn, Discord- og Steam-tilknytning, ansøgningsstatus, roller, advarsler og aktivitetsstatistik. Disse oplysninger bruges til at give dig adgang til platformens funktioner og til at vise relevant information om din deltagelse i community'et.
9. Ansøgninger og live-chat
Når du indsender en ansøgning via visionrp.dk, gemmes dine svar sikkert og gennemgås af Vision RolePlay staff med henblik på at vurdere din ansøgning. Ansøgningssiden indeholder en live-chatfunktion, hvor du kan kommunikere direkte med den staff, der behandler din ansøgning — beskeder gemmes som en del af ansøgningen. Oplysningerne bruges udelukkende til vurdering, kommunikation om ansøgningen og intern administration, og deles ikke uden for staff-teamet, medmindre det er nødvendigt for at behandle ansøgningen.
10. Advarsler og feedback
Staff kan udstede advarsler til en konto ved overtrædelse af fællesskabsreglerne. En advarsel gemmes med årsag, tidspunkt og hvilken staff der udstedte den, og kan have en udløbsdato eller gælde uden udløb. Du kan se dine egne aktive advarsler på din profil. Vi indsamler også feedback, du frivilligt sender om serveren eller platformen — du kan vælge at sende feedback anonymt (uden at være logget ind) med valgfrit navn og e-mail, eller som en tilknyttet, logget ind bruger.
11. Betalinger og køb i butikken
Butikken drives via Tebex, en selvstændig tredjepartsudbyder af betalings- og leveringsløsninger. Når du handler, sender vi dit interne bruger-ID og, hvor relevant, dit Discord-ID til Tebex, så dit køb kan leveres korrekt og knyttes til din konto. Selve betalingen (kortoplysninger mv.) håndteres udelukkende af Tebex og dets betalingsudbydere — vi modtager og gemmer aldrig dine kortoplysninger. Vi gemmer lokalt kun ordrehistorik (transaktions-ID, beløb, hvilke varer der er købt, og tidspunkt) til brug for din ordreoversigt og kundeservice. Se vores separate købs- og fortrydelsesvilkår for detaljer om levering og fortrydelsesret.
12. Statistik og FiveM-serverstatus
Platformen viser statistik og driftsstatus for vores FiveM-server (fx antal spillere, serverens onlinestatus og generelle aktivitetstal, samt anonymiseret ansøgningsstatistik i admin-panelet). Denne statistik er primært aggregeret og teknisk i sin natur.
13. Cookies og sessionsdata
Vi bruger udelukkende strengt nødvendige cookies — til login/session (Auth.js), din kurv i butikken, og til at sikre Steam-login-forsøg mod misbrug. Disse cookies er undtaget fra kravet om forudgående samtykke efter cookiebekendtgørelsen, fordi de er nødvendige for, at platformen kan fungere. Vi anvender ikke analyse-, marketings- eller trackingcookies fra tredjeparter. Se vores separate cookiepolitik for en fuld liste over de konkrete cookies, vi bruger.
14. Sletning af din konto
Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto via funktionen til kontosletning på platformen. Dette opretter en anmodning, som gennemgås og godkendes af staff — sletning sker altså ikke øjeblikkeligt, men behandles typisk inden for rimelig tid. Ved godkendelse: dine login-oplysninger (Discord-/Steam-forbindelser, sessioner) og din kobling til spilkarakteren slettes permanent, og dit navn, brugernavn, e-mail og profilbillede fjernes fra din konto. Indhold, du har bidraget med, mens kontoen var aktiv — herunder ansøgningssvar, chatbeskeder, advarsler, logs og ordrehistorik — bevares dog fortsat, tilknyttet en anonymiseret konto, fordi dette indhold også er en del af andres (fx staffs eller andre ansøgeres) historik, og fordi vi har en legitim interesse i at bevare et retvisende administrativt og sikkerhedsmæssigt datagrundlag. Hvis din konto var udelukket (banned) på tidspunktet for sletning, gemmer vi desuden permanent dit Discord-ID, SteamID og license-identifikatorer i en separat liste, udelukkende med det formål at forhindre, at udelukkelsen omgås ved oprettelse af en ny konto — dette sker med hjemmel i vores legitime interesse i at beskytte platformen og fællesskabet (art. 6(1)(f)). Sletning er i øvrigt permanent og kan ikke fortrydes for de data, der faktisk fjernes.
15. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Sikkerheds- og moderationslogs opbevares typisk i en afgrænset periode. Se afsnit 14 for, hvad der sker, og hvad der bevares, når en konto slettes.
16. Deling af oplysninger med tredjeparter
Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, der er nødvendige for driften af platformen, herunder: Discord (login og bot-notifikationer), Steam/Valve (kontoforbindelse), Tebex (betaling og levering af købte varer), samt vores hosting- og databaseleverandør. Sådanne leverandører behandler kun data efter vores instruks og kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjeneste til os. Vi indgår databehandleraftaler med relevante leverandører i det omfang, GDPR kræver det. Oplysninger kan i øvrigt videregives, hvis det kræves ved lov eller af en offentlig myndighed.
17. Overførsel af data uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører (fx Discord, Steam/Valve, Tebex og visse hosting-/skyudbydere) kan være etableret eller behandle data uden for EU/EØS, typisk i USA/UK. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) eller en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (fx EU-U.S. Data Privacy Framework).
18. Dine rettigheder efter GDPR
Du har ret til: indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig; rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger; sletning af dine oplysninger («retten til at blive glemt»), jf. afsnit 14 for undtagelserne herfra; begrænsning af behandlingen i visse situationer; dataportabilitet, hvor det er teknisk muligt; samt at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Kontakt os via afsnit 21 for at gøre brug af dine rettigheder.
19. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig direkte først, så vi har mulighed for at løse eventuelle problemer.
20. Børn og unge
Platformen er ikke tiltænkt personer under 15 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under den gældende mindstealder uden fornødent samtykke, vil vi slette disse oplysninger. Kontakt os, hvis du har grund til at tro, at dette er sket.
21. Kontakt og ændringer
Datasikkerhed: Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der står i et rimeligt forhold til risikoen. Ingen system er dog 100% sikkert. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden — den til enhver tid gældende version er tilgængelig på visionrp.dk. Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte Vision RolePlay via Discord.